POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB
Ce site web a été élaboré par shoppsicnes (ci-après, «shoppiscines »). Dans la
présente Politique de Confidentialité, les expressions comme « nous », « notre », etc.
font référence à shoppsicines. Les expressions comme « vous », « votre », etc. font
référence à vous en tant qu’usager du site web, que vous vous soyez inscrit ou non sur
notre site web.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité du site web et
abstenez-vous de l’utiliser si vous êtes en désaccord avec l’une des pratiques qui
s’y trouvent décrites.
Nous savons que vous tenez à la protection de vos données personnelles, et nous
aussi. C’est pour cette raison que nous manipulons les données personnelles avec le
plus grand soin et la plus grande discrétion. Notre réputation ne se limite pas à la
fourniture de produits de qualité et d’un service clients d’excellence, elle englobe
également notre engagement de protéger votre vie privée dans l’univers en ligne. La
présente Politique de Confidentialité du site web décrit comment nous collectons,
traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous visitez et/ou que vous vous
inscrivez sur notre site web.
Sommaire
▫ Que sont les données personnelles ?
▫ Qui est responsable de la bonne manipulation de vos données personnelles ?
▫ Que faisons-nous avec vos données personnelles ?
▫ Quels types de données personnelles collectons-nous, traitons-nous et utilisonsnous ?
▫ Le site web utilise-t-il des cookies et technologies similaires ?
▫ Pourquoi et à qui communiquons-nous des données personnelles ?
▫ Les données personnelles seront-elles transférées à l’étranger ?
▫ Que faisons-nous d’autre pour protéger vos données personnelles ?
▫ Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
▫ Quels choix avez-vous pour la protection de votre sphère privée?
▫ Pourquoi recevez-vous des e-mails de notre part ?
▫ Liens vers d’autres sites web
▫ Comment les changements apportés à la présente Politique de
Confidentialité sont-ils communiqués ?
▫ Contactez-nous
Que sont les données personnelles ?
L’expression « données personnelles » telle qu’employée ici comprend toute information qui
vous est attribuée ou attribuable en tant qu’usager de notre site web, que cette
information y ait été saisie par vous, collectée auprès de vous ou obtenue de toute autre façon.
Qui est responsable de la bonne manipulation de vos données personnelles ?
En tant qu’auteur, propriétaire et exploitant de ce site web, shoppiscines est
responsable de la bonne manipulation et du contrôle de toutes les données
personnelles que nous possédons à votre sujet, et que nous collectons, traitons et
utilisons par rapport à votre usage du site web ou autre façon.
Que faisons-nous avec vos données personnelles ?
Nous collectons, traitons et faisons usage de vos données personnelles aux
fins suivantes uniquement :
▫ administration, opération, maintenance et amélioration du site web ;
▫ facilitation et traitement des commandes de produits et services passées à travers le
site web ;
▫ vous fournir une expérience plus personnalisée de notre site web (par exemple par
un contenu et/ou des offres taillés sur mesure en fonction de vos préférences
individuelles) ;
▫ pour évaluer votre éligibilité à l’égard de certains types d’offres, de produits ou de
services ;
▫ pour nous aider à améliorer et à personnaliser le site web, nos produits et nos
services ;
▫ pour réaliser des analyses et études relatives au comportement des clients, dont
des études de marché en général ou des enquêtes concernant les besoins des clients
et leurs avis sur certains aspects spécifiques, pour nous permettre de déterminer les
structures de trafic et des ventes et d’analyser notre efficacité publicitaire, le tout sur
une base anonyme (c’est-à-dire à l’aide de données compilées) ou individuelle (pour
autant que la loi l’autorise) ;
▫ pour répondre à vos questions et donner suite à vos demandes ;
▫ pour vous fournir des informations relatives aux produits et services
susceptibles de vous intéresser, par courrier postal, e-mail, téléphone, fax, SMS,
MMS ou par des newsletters et
l’envoi périodique de matériel promotionnel relatif aux produits, services et actions
promotionnelles de shoppiscines qui vous sont directement adressés (marketing
direct) ;
▫ pour communiquer avec vous sur d’autres questions (par exemple vous envoyer
des rappels, fiches techniques, mises à jour, alertes de sécurité, messages
administratifs ou de support ou encore bulletins de service) ;
▫ pour la gestion des distinctions, de sondages, de tirages au sort, de concours et
autres activités ou événements promotionnels ;
▫ pour répondre aux obligations légales, prévenir les usages illégaux du site web,
mettre un terme aux litiges et faire appliquer nos accords contractuels ;
▫ à toute autre fin que vous auriez spécifiquement acceptée ; et
▫ dans tout autre cas prévu par les dispositions légales en vigueur.
Seul un cercle restreint de personnes au sein de shoppiscines (p. ex. des
collaborateurs des du département des ventes, du support, du service juridique, du
département financier, de
l’informatique et de la comptabilité, ainsi que certains cadres supérieurs avec des
responsabilités spécifiques) auront
accès à vos données personnelles aux fins précitées.
Quels types de données personnelles collectons-nous, traitons-nous et utilisonsnous?
Les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons en relation avec le
site web ne comprennent pas seulement des informations que nous recueillons
activement lors de votre interaction avec le site web, mais également des informations
que vous nous fournissez volontairement à travers le site dans différentes situations (p.
ex. lorsque vous téléchargez un logiciel sur notre site web, lorsque vous vous inscrivez
pour participer à un jeu concours, lorsque vous envoyez un e-mail à notre service
clients, lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, etc.). Il n’est donc pas possible
de dresser une liste exhaustive de tous les types potentiels de données personnelles
que nous sommes susceptibles de collecter, traiter et utiliser. De manière générale, les
données personnelles courantes comporteront les informations suivantes:
▫ nom, titre et adresse ;
▫ informations personnelles de contact (téléphone, e-mail, fax, etc.) ;
▫ nom, adresse, informations de contact
▫ nom d’utilisateur et mot de passe pour la connexion ;
▫ information sur le profil de l’utilisateur ;
▫ préférences de l’utilisateur (par exemple, la langue que vous préférez) ;
▫ adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, version du navigateur, nom
du prestataire de services internet et autres types d’informations relatives à votre
ordinateur et à votre connexion qui permettent d’identifier votre type de dispositif, la
connexion au site web, d’échanger des données avec vous et votre dispositif et
d’assurer une utilisation correcte du site web ;
▫ l’URL et l’adresse IP du site web depuis lequel vous accédez ou avez été redirigé
vers notre site web, y compris la date et l’heure ;
▫ les sites secondaires visités lorsque vous êtes sur notre site web, les liens suivis
sur le site web, y compris la date et l’heure ;
▫ l’intégralité du parcours URL (Uniform Resource Locator) vers, sur et depuis le
site web, y compris la date et l’heure ;
▫ les demandes de services et les commandes passées ;
▫ l’historique des achats, y compris les transactions en suspens et terminées ;
▫ les termes de recherche saisis ;
▫ les services / produits visualisés ou recherchés sur le site web ;
▫ les informations relatives à votre panier d’achats et au paiement ;
▫ les informations collectées par des cookies ou technologies similaires (comme
décrit au paragraphe suivant) ;
▫ les abonnements aux newsletters, les inscriptions aux actions promotionnelles,
l’utilisation d’offres spéciales, etc.
▫ les autorisations, consentements, etc. accordés ;
▫ les réponses aux enquêtes, études, évaluations et autres types de feedback fournis ;
▫ le contenu de toute communication envoyée à travers le site web, y compris toute
information postée sur les réseaux sociaux sur le site web ou communiquées à
shoppiscines et/ou à d’autres utilisateurs de quelque autre manière, sans oublier les
messages et transcriptions de chats (conversations instantanées) ;
▫ l’information concernant les logiciels téléchargés depuis le site web ; et
▫ toute autre information que vous saisiriez ou chargeriez sur le site web (par
exemple les données que vous saisissez lorsque vous remplissez un questionnaire
en ligne ou une photo que vous téléchargez vers le site web).
Le site web utilise-t-il des cookies et technologies similaires ?
Les cookies sont des petits fichiers de texte placés dans le répertoire de votre
navigateur. Lorsque vous accédez à un site web, un cookie placé sur un dispositif
envoie de l’information au navigateur. Les cookies sont très courants et utilisés sur un
grand nombre de sites web. En général, l’objectif des cookies est d’améliorer la
performance du site web et l’expérience de
l’utilisateur, mais les cookies peuvent également servir à des fins publicitaires (ce
que nous expliquons ci-après).
shoppiscines utilise les types suivants de cookies et technologies similaires en relation avec ce site web :
▫ Google Analytics (cookie qui persiste après que vous ayez fermé votre navigateur) :
ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, Inc.
(ci-après, « Google »). Google Analytics utilise des cookies, soit des fichiers de texte
placés sur votre ordinateur, afin d’aider le site web à analyser comment les usagers
utilisent le site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site web
sont transférées à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Avant d’être
transférées, ces informations sont anonymisées par la suppression retrait du dernier
octet de votre adresse IP. Google traite ces informations pour notre compte, afin
d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports relatifs à l’activité du
site web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation
d’internet. Google n’associe votre adresse IP à aucune donnée en sa possession. Vous
pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur
votre navigateur, mais veuillez noter que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas
utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez aussi vous opposer à la
collecte de vos données d’utilisation (y compris de votre adresse IP) et au traitement
des données par Google en téléchargeant et en installant sur votre navigateur web
actuel l’utilitaire supplémentaire disponible sous le lien suivant : tools.google.com/
dlpage/gaoptout.
▫ JsessionID (cookie de session qui dure jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur
internet): Hilti utilise un cookie qui sert à identifier l’utilisateur pendant sa visite sur le
site web. Le cookie Jsession collecte l’ID de la session de l’utilisateur, mais ne stocke
aucune donnée personnelle après que l’utilisateur ait clos sa session. Aucune donnée
n’est transférée à des tiers.
Vous pouvez modifier le paramétrage de vos cookies ou refuser de les accepter, ce
qui limite la quantité de données personnelles que nous recevons à votre sujet. Le
menu « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indique comment
éviter que votre navigateur n’accepte de nouveaux cookies, comment être avisé en
cas de réception d’un nouveau cookie ou comment désactiver entièrement les
cookies. Ceci dit, veuillez noter que vous n’aurez peut-être pas la
possibilité de tirer parti de certaines fonctions et caractéristiques du site web.
Pour des explications plus détaillées concernant les cookies et leur mode de
fonctionnement, veuillez consulter le site web All About Cookies.
Pourquoi et à qui communiquons-nous des données personnelles ?
Dans le cadre des utilisations susmentionnées, nous pouvons communiquer vos
données personnelles à des tiers, y compris d’autres sociétés du groupe. Nous ne
vendons, ne commercialisons, ne louons, ne révélons, ne cédons ni ne communiquons
en aucune façon vos données personnelles à des tiers, sauf dans la mesure indiquée
ci-après ou après votre accord dans un contexte précis (par exemple, lorsque vous
autorisez d’autres types de transferts de données en rapport avec l’inscription à un
service spécifique). Lorsque nous communiquons des données personnelles, nous le
faisons dans le strict respect de toutes les dispositions légales en vigueur.
▫ Tribunaux, autorités d’exécution et de surveillance : vos données personnelles
peuvent être communiquées à des fins de conformité avec la loi, pour protéger les
droits ou la sécurité de notre site web, d’autres utilisateurs ou de tiers (par exemple
pour la protection contre les fraudes). Ceci peut inclure, sans limitation, les cas où nous
la communication des données personnelles est requise par la loi, l’injonction de
tribunaux ou des autorités d’exécution et de surveillance. Dans chacun de ces cas,
nous étudierons avec soin l’obligation de communiquer les données personnelles, en
accordant une attention toute particulière au type de requête, aux types de données
concernées et à tout impact qu’une révélation de données personnelles pourrait avoir
pour l’utilisateur concerné. Au cas où nous n’aurions pas d’autre choix que de révéler
des données personnelles dans de telles conditions, nous envisagerons également les
possibilités de réduire la portée de cette divulgation, par exemple en remaniant les
informations fournies.
▫ Acheteurs : Nous pouvons être amenés, dans le cadre du développement de
notre activité, à vendre la totalité ou une partie de notre site web ou de nos activités.
Lors de telles transactions, les informations concernant l’utilisateur font partie des
actifs commerciaux cédés, mais restent soumis aux assurances données dans le
cadre d’une déclaration de confidentialité préexistante pour le site web, pour autant
que vous n’ayez consenti à un règlement contraire.
Les données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?
Les destinataires de vos données personnelles peuvent se trouver dans n’importe
quel pays. Il peut s’agir de pays où les lois applicables en matière de protection des
données offrent un degré de protection inférieur à celui de votre pays d’origine. Par
exemple, si vous vous trouvez dans
l’UE, dans EEE ou en Suisse, le pays destinataire peut ne pas être qualifié comme
étant sûr au sens de la Directive Européenne sur la Protection des Données (95/46/
CE) ou de la Loi Fédérale sur la Protection des Données en Suisse. Dans ce cas,
shoppiscines veillera néanmoins un degré de protection de vos données, par
exemple en s’assurant que le destinataire se
conforme aux principes du programme « Safe Harbor » (Sphère de sécurité) pour
les destinataires situés aux États-Unis ou en exigeant du destinataire qu’il signe la
séries des clauses modèles
(contractuelles) de l’UE, qui ont été adoptées par la Commission Européenne pour
assurer une protection adéquate des données personnelles dans les transferts
transfrontaliers.
Que faisons-nous d’autre pour protéger vos données personnelles ?
shoppiscines est consciente de l’importance de la sécurité des données et nous
voulons que votre expérience de navigation et d’achat avec nous soit aussi sûre que
possible. Nous avons mis en place des protections et pris des mesures raisonnables
pour la sauvegarde de vos données personnelles, y compris des mesures techniques
et organisationnelles contre l’accès non autorisé, le mauvais usage, la modification, la
destruction illicite ou accidentelle ou encore la perte
accidentelle de données, aussi bien en ligne qu’hors ligne.
Nous vous prions toutefois de considérer que, malgré tous nos efforts pour protéger
vos données personnelles contre les risques et expositions potentiels, il n’y a pas de
sécurité absolue dans
l’univers en ligne. Par conséquent, nous vous serions obligés de soutenir nos efforts
de sécurité informatique en vous abstenant de révéler sur notre site web toute donnée
particulièrement sensible ou non requise dans le contexte concerné. À cet égard,
veuillez noter que les identifiants des cartes bancaires ne seront enregistrés que sur
votre autorisation explicite. Vous pouvez en outre nous aider à protéger vos données
personnelles en vous déconnectant lorsque vous avez fini d’utiliser les zones
protégées du site web.
Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
En conformité avec les lois applicables et/ou les directives sur la conservation des
données, vos données personnelles ne sont conservées par nous que pour la durée
requise aux fins desquelles elles ont été collectées. Les transcriptions des
conversations en ligne avec notre service clients sont en principe conservées au
maximum pendant 30 jours.
▫ Lorsque vous vous inscrivez, vous pouvez choisir les données personnelles que
vous désirez nous communiquer. Vous pouvez effacer, ajouter ou mettre à jour les
informations relatives à votre profil sous « Modifier mon profil ». Nous pouvons
toutefois conserver une copie de la version antérieure pour nos registres et continuer
à l’utiliser à des fins légales dans la mesure requise.
Pourquoi recevez-vous des e-mails de notre part ?
Nous pouvons vous envoyer des e-mails pour diverses raisons, dont les suivantes :
▫ Vous vous êtes abonné à notre newsletter et/ou vous vous êtes inscrit, pour
recevoir d’autres types de communication de marketing de notre part.
▫ Vous avez acheté un article sur notre site web et nous vous contactons dans le
cadre de cette transaction.
▫ Vous nous avez soumis une demande de renseignement et nous vous contactons
en réponse à cette demande.
▫ Nous voulons vous faire part de mises à jour, de messages relatifs à la protection
des données, de notifications ou d’autres informations importantes et pertinentes pour
nos utilisateurs.
Si vous êtes un utilisateur inscrit et que vous désirez cesser de recevoir nos
communications de marketing, veuillez modifier vos préférences en entrant dans la
section « Modifier mon profil » de votre compte d’utilisateur. Vous pouvez également le
faire en nous contactant comme indiqué à la section « Contactez-nous » ci-après.
Liens vers d’autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Ces autres sites web
échappent à notre contrôle. Lorsque vous visitez un tel site web, vous le faites à vos
risques et périls. shoppiscines décline toute responsabilité pour ces sites web, leur
contenu et leurs pratiques de confidentialité qui ne nous engagent pas. Nous vous
recommandons de prendre connaissance des déclarations de confidentialité fournies
par ces sites web, avant de leur donner des informations à votre sujet ou avant
d’engager toute transaction sur ces sites..
Comment les changements apportés à la présente Politique de Confidentialité sont-ils communiqués ?
Nos activités évoluant en permanence, notre Politique de Confidentialité est susceptible
d’être adaptée ponctuellement. Dans ce cas, nous posterons sur le site web une
nouvelle version de la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez facilement
identifier toute nouvelle version en consultant les données figurant sur la dernière ligne
ci-dessous. Une fois postée, votre utilisation continue de notre site web sera considérée
comme preuve d’acceptation de la nouvelle version de la Politique de Confidentialité du
site web.
Contactez-nous
Votre feedback est toujours le bienvenu. Si vous avez des questions ou doutes
concernant nos pratiques de protection de données ou la protection des données en
ligne, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez aussi nous contacter si vous
souhaitez avoir accès aux données personnelles que nous avons à votre sujet, pour
demander la mise à jour, la rectification,
l’élimination ou le blocage de vos données personnelles, ou si vous souhaitez que
nous nous abstenions d’utiliser vos données personnelles à l’avenir, pour retirer toute
autorisation préalablement accordée ou pour faire objection à la création de profils
d’utilisateur individuels.
Vous pouvez nous contacter comme suit :
Téléphone : 0217312022
E-mail :
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www.shoppiscines.ch
Maneski Sàrl
Date de la version : 01/01/2021 V1
